百年人寿 理赔无忧

阅读量:828 作者:主编 2021-09-06 10:28

2015年10月份江西南昌周女士投保我司百年安康一生终身重大疾病保险,保额10万。2021年4月周女士因腹部疼痛在上海复旦大学附属肿瘤医院进行检查,最终确诊为直肠癌。

出险后,周女士在4月21日拨打了95542进行报案,接到报案后我司理赔人员立即联系周女士,第一时间联系客户了解病程细节,安抚客户心情。另一方面,理赔人员及时与客户解释重疾条款、告知客户理赔所需资料。在收集好客户理赔资料并进行快速查勘之后,理赔人员核实认定此客户符合理赔条件,4月25日即报案后4天内予以结案。

本次理赔符合理赔条件,4月26日江西分公司依照条款向客户赔付了100000元整。客户在收到理赔款后对百年的赔付专业度和赔付速度表示高度的赞赏,表示这10万元虽然不多,但足以应对此次病魔给自己造成的损失,感谢百年高效而又快捷的理赔服务,今后会推荐更多的朋友购买百年的产品。

疾病无情,百年有爱。“悦客户以服务”是百年人寿运营人始终坚守的承诺,运营服务理赔先行,此次百年人寿江西分公司的快速理赔温暖了客户的心。正如此次保单名称所述,客户购买了百年安康一生终身重大疾病保险,在拿到理赔款之后可以安心且健康的享受接下来的人生旅程,理赔无忧。

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